2 жалобы = 1 апгрейд 💪😎
Господа, это случилось! Мы услышали вас и вот что решили.
Я всегда собираю обратную связь, и на основании ваших пожеланий происходят те или иные изменения. В 24м году были две основные жалобы 😬 Звучат они так: «долго» и «мало». А теперь подробнее.
- Мало 😳 Мы мало успеваем. Полный цикл покраски без нарушений техпроцесса занимает прилично времени. Поэтому в лучшем случае мы успевали сделать 2 комплекта за день 💥🔫 Естественно, вы жаловались, что ожидание в очереди на покраску было слишком долгим. Тут я полностью на вашей стороне и согласен, что ждать по несколько недель — это бред 🙁 Как я вижу, между запросом клиента и приёмом дисков в работу не должно проходить более 1-2 дней (например, оф. гос. праздники или какие-то форс-мажоры). Т.е. в идеале ожидание в очереди нужно полностью исключить. Согласны?
- Долго 😬 Второй по популярности запрос: хочу пригнать авто и за день сделать ВСЁ. И шинку, и правку, и сварку, и покраску. Есть ТЗ? 😉 Ок, результат не ХЗ. Я согласен, что нужно придумать решение, позволяющее брать гиперсрочные задачи. А ещё лучше, чтобы можно было утром приехать, а вечером забрать готовую тачку. В принципе, это реально ☝️ Достаточно увеличить мощности/площади🔥 Тут вроде тоже всё логично.
Итак, что решено? Поставить ещё один крутой пост покраски с новым оборудованием. Таким образом мы решаем две задачи, описанные выше. С нового года мы можем и будем брать срочные работы за 24 часа, вводим ночные смены на постоянной основе и сильно увеличиваем пропускную способность. Естественно, срочные заказы будут чуть дороже (и, скорее всего, по предоплате) и только после предварительной записи, чтобы мы согласовали нагрузку в команде. Плодить хаос тоже не хотелось бы. Я уверен, что это сильно бустанёт нас в производительности и выведет на новый уровень 😎👍
Что думаете, будет пользоваться спросом срочная покраска дисков в Минске за 24 часа?